Surveillez vos décomptes !
En négligeant de regarder vos décomptes de charges, vous vous exposez à de mauvaises surprises. Par exemple, une augmentation anormale de votre consommation d'eau doit vous alerter : elle peut être due à une fuite de chasse d'eau ou de canalisation et relever de votre responsabilité.
Rappel de charges
En cas de gros rappel de charges, contactez votre chargé de gestion locative, qui pourra vous proposer un règlement échelonné, sur six mois au maximum. Si vous avez opté pour le prélèvement automatique, prenez contact avec votre secteur de proximité pour stopper le règlement et discuter d'un échelonnement.
L'implication des associations
Afin d'améliorer la maîtrise des charges, une réflexion est menée avec les trois représentants de locataires qui siègent au conseil d'administration de l'établissement.
Désignés par l'ensemble des locataires de l'Office, lors des élections du 30 novembre 2006, ils représentent les associations suivantes :
- la CNL, Confédération nationale du logement ;
- le SLC, Syndicat du logement et de la consommation ;
- la CLCV, Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie.
Un observatoire des charges
Un nouvel outil d'aide et de dialogue avec les habitants permet de positionner et de comparer les divers postes de charges.
Consultez sa présentation et la structure des charges en 2007.
Au sein de chaque direction territoriale, une personne, plus spécifiquement, est en charge du budget, de la gestion locative et du calcul des charges pour chaque groupe d'immeubles.
Le développement d’énergies alternatives et la réduction des consommations énergétiques
Dans un contexte de renchérissement du coût de l’énergie, la réduction des besoins énergétiques et le recours aux énergies renouvelables apparaît comme un moyen de garantir aux locataires une énergie accessible en évitant une hausse excessive des charges.
L’Office a élaboré pour la période 2003-2006 un plan patrimonial de maîtrise de l’énergie et de développement des énergies locales et renouvelables, en partenariat avec l’Ademe et la Région Ile-de-France. Ainsi, une trentaine de sites bénéficient de rénovation de chaufferies, de pose de capteurs solaires ou de panneaux photovoltaïques ou encore de l’introduction de la co-génération. Une éolienne spécialement conçue pour être utilisée en ville a été installée au printemps 2007 sur un immeuble de Fontenay-sous-Bois. Une chaufferie expérimentale utilisant une pile à combustible a également été mise en place en novembre 2006 dans un immeuble Porte de Brancion (15e).
L’ensemble de ces actions et les autres engagements pris par l’Office en matière de développement durable sont déclinés dans une charte, publiée en novembre 2005.