Votre gardien est le représentant de Paris Habitat-OPH le plus proche de chez vous. Interlocuteur quotidien, il veille à votre bien-être et à la bonne tenue générale de votre groupe d'immeubles.
Il assure le service des ordures ménagères, en intégrant notamment les modalités de la collecte sélective.
Selon les conditions locales d'organisation, il assure l'entretien des parties communes extérieures des immeubles et s'assure de la propreté (quand il ne l'assure pas lui-même) des parties communes intérieures.
Il signale au gérant ou chargé d'unité de gestion tout dysfonctionnement technique, prend rendez-vous avec les entreprises et s'assure de la bonne exécution des travaux.
Une fois par semaine, il effectue un contrôle de l'immeuble, escalier par escalier, afin de vérifier que tout est en état de fonctionnement.
Vous avez un problème ? Vous souhaitez un conseil ? N'hésitez pas à le contacter. Il vous orientera, si besoin, vers le chargé de gestion locative ou le conseiller social de la direction territoriale.
Il est votre premier interlocuteur.
Vous pouvez le rencontrer, pendant les heures d'ouverture, au bureau-loge, de 8 h à 12 h, de 15 h 15 à 19 h 15, du lundi au vendredi.
En cas d'absence, le disque horaire placé à la porte vous indique l'heure de son retour.
Des mémos de communication sont à votre disposition à la loge. Ils vous permettent de signaler des dysfonctionnements de certaines installations de votre immeuble, de demander des formulaires, de demander un rendez-vous à votre gérant/chargé d’unité de gestion. Votre gardien en prendra connaissance et vous répondra directement s'il le peut ou transmettra à l'agence si nécessaire.
Vous pouvez également joindre votre gardien par téléphone. Lorsqu'il est occupé sur le site, une messagerie enregistre votre message afin qu'il puisse vous rappeler.