Premier interlocuteur des locataires dans le ou les groupes immobiliers qui lui sont affectés, il veille à l'entretien, à la surveillance et à la garde du patrimoine dont il a la responsabilité, en étant attentif à la qualité des relations établies avec les locataires et au respect des mesures de sécurité technique sur son secteur.

Il est l'interlocuteur des locataires pour apprécier, traiter ou transmettre leurs demandes et réclamations et les informer des suites données.

Il assure la rédaction des états des lieux d'entrée, la tenue des pré-états des lieux de sortie, ainsi que les visites de logements à louer.

Il collecte les titres de paiement des loyers à la loge et contribue aux actions de recouvrement.