Il veille à la bonne tenue générale de votre groupe d'immeubles et au bien-être de ses habitants.
Il est le représentant de Paris Habitat-OPH le plus proche de votre local. N'hésitez pas à le contacter, il est prêt à vous conseiller et à vous aider. Vous pouvez le rencontrer à son bureau d'accueil pendant les heures d'ouverture.
S'il ne peut résoudre lui-même votre problème, il vous orientera vers le gérant/chargé d'unité de gestion ou l'attaché de clientèle de la direction territoriale.
Un gérant/chargé d'unité de gestion rattaché à l'agence dont dépend votre immeuble, vient régulièrement contrôler :
- la qualité du nettoyage des parties communes ;
- l'exécution des divers travaux d'entretien ;
- le niveau de sécurité.
Si vous souhaitez effectuer des travaux dans votre local, vous devez au préalable adresser un dossier complet avec plans à votre attaché de clientèle en direction territoriale, qui missionnera éventuellement un bureau d'études pour valider votre projet. De même, en cas de travaux d'aménagement de vitrine ou de travaux importants, il est nécessaire de déposer un dossier à la préfecture de Paris, pour accord préalable.
La pose d'enseigne est subordonnée à l'accord de Paris Habitat-OPH et fera l'objet d'une demande au service des enseignes de la préfecture de Paris.
En l'absence de votre gardien et pendant les heures de bureau, téléphonez à votre agence.
Le week-end, les jours fériés ou la nuit, en cas de problème grave, Paris Habitat-OPH vous répond au 0 811 02 79 79 (prix d’un appel local).
Les autres numéros d'urgence sont affichés dans l'entrée de l'immeuble.